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8 Marzo - Festa della donna :
Seconda domenica di maggio - Festa della mamma :
25 Dicembre - Santo Natale
Modalità di consegna del servizio Fiorista LB Fiori
Si prega di verificare che l'indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi. Non possiamo assumerci nessuna responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete. Per consentire al fiorista di eseguire l’ordine per tempo e senza inconvenienti, è opportuno fornire le seguenti indicazioni supplementari: In caso di recapito in ospedale, indicare possibilmente il reparto e il numero di stanza. In caso di recapito in un hotel, vi preghiamo - se possibile - di indicare il numero della stanza e il nome con il quale la destinataria o il destinatario è registrato presso l'hotel (gruppo, coniugi ecc.). Per ogni ordine riceverà entro pochi minuti una conferma via e-mail contenente il numero d'ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, alla data di consegna e all'indirizzo del mittente e del destinatario. Qualora non dovesse ricevere una conferma di ordine, la preghiamo di mettersi in contatto con il servizio clienti (T: +39 02 9846519). Le assicuriamo, grazie ad una rete di fioristi accuratamente selezionati che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi. La nostra garanzia comprende: Se ciò nonostante il destinatario avesse qualche motivo di reclamo, può segnalarci il suo reclamo a clienti@fioristalbfiori.it nella mail di lamentela dovrà indicarci il numero di ordine la data di consegna dell'ordine, il motivo dettagliato della lamentela, provvederemo immeditamente a eseguire i controlli del caso e la metteremo al corrente della procedura che potrà durare anche 2-3 giorni lavorativi. Nell'esecuzione del presente contratto, Fiorista LB fiori si impegna al pieno rispetto della normativa esistente in materia di privacy D.lgs. 196/2003 e seguenti. Fiorista LB fiori garantisce che la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti, anche con mezzi elettronici o automatizzati, avverrà esclusivamente per l'erogazione del presente servizio nel pieno rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali e riservatezza (D.lgs 196/03 e successive modifiche). I dati richiesti per l'esecuzione di un ordine saranno trattati con riservatezza e non saranno divulgati a terzi. Gli indirizzi IP sono utilizzati esclusivamente per la gestione del sito di Fiorista LB fiori. Il nostro sito necessita dei cosiddetti "cookies" per poter conoscere il contenuto attuale del suo carrello. Il cookie stesso non contiene dati personali ma solamente un codice d'identificazione che aiuta il nostro sito a ritrovare le sue immissioni quando lei avanza alla tappa successiva del suo acquisto. Tutte le informazioni riguardo al suo cookie sono cancellate 24 ore dopo la sua transazione sul nostro server. L'ordine di prodotti e servizi dal nostro sito avviene mediante un modulo d'ordine. Le informazioni immessevi sono necessarie a noi, al partner contrattuale, per la consegna della merce e per la conferma dell'ordine al cliente. I dati personali sono anche utilizzati, se necessario, per prendere contatto con il cliente. Non sono utilizzati invece per trasmettere e-mail ed informazioni sulla nostra società se non espressamente autorizzato dal cliente. I numeri di carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server. Al termine di un ordine con carta di credito viene immediatamente addebitata online mediante un collegamento cifrato con la società di carta di credito. Nel caso fosse iscritto al nostro club può in ogni momento rinunciare ai vantaggi offerti da Fiorista LB fiori ai nostri membri e richiedere la cancellazione del proprio nome inviando una mail a clienti@fioristalbfiori.it Un ordine può essere annullato fino a due giorni lavorativi antecedenti la data di consegna desiderata indicando il relativo numero d'ordine. Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell'ordine. Le richieste di annullamento vanno inviate all'indirizzo e-mail clienti@fioristalbfiori.it o al numero fax +39 02 91976913 durante i normali orari d'apertura. Elenco ProvincieTel: + 39 02 9846519 Fax:+ 39 02 91976913 clienti@fioristalbfiori.it Lunedì - Sabato: 09.00 - 19.30 CET Ordini telefonici : +39 02 9846519 |